Política de reembolso

En Ventaking, buscamos garantizar una experiencia segura y transparente.

Derecho de Retracto

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011, el cliente puede ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto.

Condiciones:

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original
• No debe presentar señales de uso o daño
• El costo del envío de devolución será asumido por el cliente

Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o diferente:

• Debes reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
• Nosotros asumiremos el cambio sin costo adicional

Reembolsos

• En pedidos bajo modalidad pago contra entrega, los reembolsos se realizan mediante transferencia bancaria
• El proceso puede tardar entre 5 a 10 días hábiles

📩 contacto@ventaking.com
📞 3009294425